Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Sieger Reisen
- Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Buchungen und Reiseleistungen, die über Sieger Reisen (im Folgenden "wir" oder "Sieger Reisen") abgeschlossen werden. Mit der Buchung einer Reise erklären sich die Kunden (im Folgenden "Kunde" oder "Reisender") mit diesen AGB einverstanden.
- Vertragsabschluss
Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde die Reisebuchung schriftlich, telefonisch oder über die Website von Sieger Reisen vornimmt und Sieger Reisen das Angebot des Kunden durch eine Buchungsbestätigung annimmt. Mit der Buchungsbestätigung wird der Vertrag verbindlich.
- Leistungen
Die vertraglich vereinbarten Leistungen (wie z.B. Transfer, Unterkunft, Führungen) ergeben sich aus der jeweiligen Buchungsbestätigung und den Reiseunterlagen, die dem Kunden nach der Buchung zur Verfügung gestellt werden. Änderungen oder Anpassungen der Leistungen sind nur nach vorheriger Zustimmung des Kunden und in Absprache mit Sieger Reisen möglich.
- Preise und Zahlungsbedingungen
Die Preise für die Reiseleistungen ergeben sich aus den aktuellen Preisinformationen und dem Angebot von Sieger Reisen zum Zeitpunkt der Buchung. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und anderer anwendbarer Steuern. Zahlungen sind, sofern nichts anderes vereinbart, spätestens 14 Tage vor Reisebeginn zu leisten. Bei kurzfristigen Buchungen (weniger als 14 Tage vor Reisebeginn) ist der Gesamtbetrag sofort nach Buchung fällig.
- Stornierung durch den Kunden
Der Kunde kann die gebuchte Reise bis zu dem in den Reiseunterlagen angegebenen Zeitpunkt kostenfrei stornieren. Bei einer Stornierung nach diesem Zeitpunkt gelten folgende Stornogebühren:
- Bis 30 Tage vor Reisebeginn: 25% des Reisepreises
- 29 bis 15 Tage vor Reisebeginn: 50% des Reisepreises
- 14 bis 7 Tage vor Reisebeginn: 75% des Reisepreises
- Weniger als 7 Tage vor Reisebeginn: 90% des Reisepreises
Die Stornierung muss schriftlich erfolgen. Der Kunde hat das Recht, einen Ersatzreisenden zu benennen, der in den Vertrag eintritt.
- Stornierung durch Sieger Reisen
Sieger Reisen behält sich das Recht vor, eine Reise bei unvorhersehbaren Umständen, die außerhalb der Kontrolle von Sieger Reisen liegen (z.B. politische Unruhen, Naturkatastrophen oder unerwartete höhere Gewalt), zu stornieren. In einem solchen Fall wird der Reisepreis vollständig erstattet. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.
- Haftung und Pflichten des Kunden
- Haftung von Sieger Reisen: Sieger Reisen haftet im Rahmen der Sorgfaltspflicht für die ordnungsgemäße Erbringung der vereinbarten Reiseleistungen. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen.
- Pflichten des Kunden: Der Kunde ist verpflichtet, die Reiseunterlagen sorgfältig zu überprüfen und rechtzeitig auf Mängel oder Änderungen hinzuweisen. Während der Reise muss der Kunde die Hinweise des Reiseleiters und der Dienstleister vor Ort befolgen. Der Kunde haftet für Schäden, die durch sein Verhalten während der Reise entstehen.
- Änderungen der Reiseleistungen
Änderungen der gebuchten Leistungen sind nur nach vorheriger Zustimmung des Kunden und nur dann zulässig, wenn sie notwendig sind, um die Reise aus unvorhersehbaren Gründen durchzuführen. In solchen Fällen wird der Kunde über Änderungen umgehend informiert. Bei erheblichen Änderungen der Reiseleistungen ist der Kunde berechtigt, die Reise kostenfrei zu stornieren.
- Reklamationen und Mängel
Mängel oder Beanstandungen während der Reise sind umgehend dem Reiseleiter vor Ort zu melden, damit eine Abhilfe geschaffen werden kann. Kann vor Ort keine Lösung gefunden werden, ist eine schriftliche Reklamation bei Sieger Reisen innerhalb von 14 Tagen nach Reiseende einzureichen.
- Datenschutz
Sieger Reisen erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
- Gerichtsstand und anwendbares Recht
Für alle Streitigkeiten aus dem Vertrag gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist der Sitz von Sieger Reisen, sofern nicht zwingend etwas anderes bestimmt ist.
- Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
- Änderungen der AGB
Sieger Reisen behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden dem Kunden spätestens bei der nächsten Buchung mitgeteilt und gelten dann für alle künftigen Buchungen.
Sieger Reisen
Ihr zuverlässiger Partner für unvergessliche Reisen nach Ägypten
[Sieger Reisen GbR Deutschland 91126 Schwabach Starenweg]
Diese AGB gelten ab dem [17.12.2024].